苹果新机iPhone 16系列正式发售后，线Pro触摸屏被曝或会失灵”登上热搜，不少网友在交际平台上吐槽，他们首发下手的iPhone 16 Pro系列触摸屏失灵。

  对此苹果客服回应称，钢化膜、屏幕有异物粘上都或许会引起滑动不灵敏，一起由于iPhone16Pro边框比较以往的苹果系列手机更窄，所以手机壳在包裹时也或许触碰到屏幕导致滑动暂时失灵。

  其他客服人员则表明“忧虑是体系方面的问题，可以测验一下重启设备看看，以及保证移除保护膜，保证不受贴膜的影响。别的请测验断开一切闪电配件或 USB-C 配件的衔接，看移除配件后屏幕能否正常作业，究竟这个是新设备。假如后续仍是呈现这样的一个问题您可以测验一下复原一切设置，这个不会影响到您的材料。”

  假如在排查外在要素后依旧没办法处理这个问题，在苹果官网上购下手机的用户，14天内都可以退换货。